In momentul folosirii, vizitarii sau cumpararii unui produs de pe magazinul online www.maisonmika.ro, cumparatorul accepta implicit urmatorii termeni si conditii. 

Comanda de cumparare este considerata confirmata in momentul in care cumparatorul primeste o confirmare electronica (e-mail) a comenzii de la Vanzator.

Magazinul online maisonmika.ro este utillizat de firma MAISON MIKA SRL si este gazduit de o companie terta care ofera serviciile necesare. In consecinta firma MAISON MIKA SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele erori functionale ale domeniului de gazduire. 

Definitii:

Cumparator : orice persoana fizica sau persoana juridica sau alta entitate care plaseaza o comanda sau viziteaza maisonmika.ro    
Vanzator     :  maisonmika.ro detinut de MAISON MIKA SRL
Comanda    :  Procesul prin care se achizitioneaza un obiect de pe maisonmika.ro
Site-ul         :   maisonmika.ro

1. Drepturi de autor :

• Vizitatorul./Utilizatorul/Cumparatorul accepta dreptul de proprietate intelectuala al MAISON MIKA SRL asupra intregului continut al magazinului online si este de acord sa nu instraineze sau sa publice vreunui tert orice informatie primita de la Vanzator
• Tot continutul aflat pe siteul maisonmika.ro inclusiv  informatii, imagini, descrieri, texte, logou-ri, simboluri , scripturi si altele care nu au fost exemplificate in enumerarea de mai sus apartin MAISON MIKA SRL si sunt aparare de legile privind proprietatea intelectuala si drepturile de autor . Este interzisa orice folosire, copiere,  distribuire catre terti , publicare sau copiere a acestor informatii. Daca aceasta prevedere este incalcata, MAISON MIKA SRL are dreptul de a actiona in judecata respectiva incalcare

2. Raspunderea asupra informatiilor de pe site

• Informatiile prezentate pe site au caracter informativ si MAISON MIKA SRL nu isi asuma raspunderea pentru veridicitatea lor. Daca vor fi identificate sau semnalate erori vom depune efort sa le corectam cat mai repede posibil 
• Administratorul siteului nu este raspunzator pentru nici un prejudiciu aparut din utilizarea sau preluarea informatiilor de pe site sau pentru imposibilitatea utilizarii lor. Informatia prezentata poate include inexactitati iar MAISON MIKA SRL va face tot posibilul sa le corecteze intr-o maiera profesionista dar nu raspunde pentru ele
• Pentru folosirea incorecta a continutului site-ului utilizatorii isi asuma intreaga responsabilitate

3. Preturile :

• Preturile expuse sunt in LEI. MAISON MIKA SRL poate modifica preturile fara nici un fel de instiintare in prealabil. Modificarile de pret nu vor afecta comenzile ce au fost deja confirmate si procesate.

4. Politica de retur :

• In cazul in care este necesara returnarea produselor, aceasta se poate face in maximum 14 zile calendaristice de la data primirii produsului fara invocarea vreunoi motiv si fara penalitati. Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris prin e-mail ca doreste returnarea produsului in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. 

 IN SCRIS pe e-mail-ul office@maisonmika.ro oferindu-ne urmatoarele informatii:

– numarul comenzii;

– numele si prenumele;

– contul IBAN în Lei și banca la care acesta este deschis impreuna cu numele detinatorului contului in cazul în care nu coincide cu cel de pe care s-a facut comanda.

Returnarea banilor se face in contul din care a fost platita comanda daca, pentru comanda, s-a folosit metoda platii la livrare. 

Rambursarea banilor va fi realizata in termen de 14 zile lucratoare de la momentul receptionarii, verificarii si acceptarii returului doar prin transfer bancar in contul specificat pe e-mail. Cele 14 zile lucratoare se vor calcula incepand cu ziua urmatoare procesarii returului. 

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre cumparator, conform legislatiei in vigoare. Transportul returului se poate face cu orice firma de curierat.

Ne rezervam dreptul de a NU accepta primirea coletelor retur fara notificare scrisa in prealabil.

Produsul se returneaza in forma sa originala, cu eticheta, fara a fi deteriorat, patat sau modificat si  fara semne de uzura la adresa comunicata de noi. In momentul predarii catre firma de curierat, produsul impreuna cu ambalajul producatorului trebuie impachetate corespunzator, cel putin intr-o alta cutie sau punga pentru a nu se deteriora pe drum sau pentru a nu prezenta urme de deteriorare datorate impachetarii necorespunzatoare. 

Orice retur care nu respecta termenii si conditiile noastre va fi refuzat. Cumparatorul este responsabil pentru deteriorarea produsului în urma transportului de returnare de produse catre Maison Mika SRL.

Orice produs transmis in sistem RAMBURS va fi returnat fara o notificare prealabila.

Pentru a returna o comanda internationala avem rugamintea de a ne trimite o notificare in prealabil la adresa office@ibad.ro  . Returnarea produselor se face exclusiv prin intermediul firmelor de curierat rapid.

Magazinul nostru online ofera posibilitatea de retur gratuit numai in urmatoarele cazuri :

• Produsul livrat prezinta defect
• Produsul livrat nu corespunde detaliilor comenzii de pe site in termeni de culoare sau model

5. Modalitati de plata

• Magazinul nostru accepta plata in sistem de ramburs. Coletul va fi trimis de catre noi in sistem ramburs prin intermediul firmelor de curierat fara nici o taxa in plus. Cumparatorul este responsabil sa primeasca coletul si sa plateasca contravaloarea comenzii curierului. Daca coletul nu va putea fi livrat din culpa cumparatorului si ne va fi returnat , costul rambursului va fi adaugat la pretul total la urmatoarea comanda facuta de acelasi Cumparator identificat fie dupa adresa de livrare fie dupa numarul de telefon aferent comenzii.
• Pentru comenzile internationale singura metoda de plata disponibila este cea folosind cardul online. Metoda Cash on Delivery nu este acceptata pentru comenzi internationale. 

6. Plasarea unei comenzi

• O comanda se considera confirmata in momentul in care echipa MAISON MIKA confirma telefonic sau prin email ca produsul este in stoc si poate fi trimis catre cumparator. Comenzile sunt livrate in limita stocului disponibil chiar daca pe site stocul poate aparea diferit.
• MAISON MIKA isi rezerva dreptul de a anula o comanda care nu are datele complete, nu a fost finalizata corespunzator sau nu a putu fi confirmata.
• MAISON MIKA isi rezerva dreptul de a nu onora comenzile plasate de clienti care , in trecut, nu au ridicat comanda, nu au respectat conditiile asumate prin regulamentul de livrare, au returnat alte produse decat cele cumparate din magazinul nostru sau au obstructionat procesul de livrare cu ramburs in mod intentionat. 
• MAISON MIKA isi rezerva dreptul de a anula o comanda care a avut erori de afisare a pretului datorate problemelor tehnice ce tin de administrarea magazinului online maisonmika.ro

7. Responsabilitati

• Magazinul online nu raspunde de riscurile asociate bunurilor comercializate dupa momentul predarii acestora firmei de curierat cu care colaboram
• MAISON MIKA nu raspunde pentru pierderea produselor sau pentru eventualele daune suferite de Cumparator ce pot rezulta dupa primirea comenzii si utilizarea produselor
• MAISON MIKA nu isi asuma responsibilitatea pentru textul si imaginile prezentate pe web site (maisonmika.ro) Acestea sunt utilizate ca si exemplu iar produsele pot avea mici diferente fata de imaginile si textele afisate online. 
• MAISON MIKA poate modifica orice informatie si orice poza de pe site in orice moment fara notificare in prealabil
• MAISON MIKA nu garanteaza prezenta in stoc a produselor comercializate si isi rezerva dreptul de a livra partial sau integral o comanda in functie de disponibilitatea produselor
• MAISON MIKA nu raspunde pentru erorile aparute pe site, pentru folosirea lui in scopuri nelegale in urma spargerii de catre persoane rau intentionate si pentru orice prejudicii cauzate in urma acestor erori
• MAISON MIKA isi rezerva dreptul de a modifica Termenii si Conditiile oricand fara notificare in prealabil