{"id":19329,"date":"2025-03-04T09:25:12","date_gmt":"2025-03-04T09:25:12","guid":{"rendered":"https:\/\/ibad.ro\/returns-and-refunds\/"},"modified":"2026-02-12T10:27:07","modified_gmt":"2026-02-12T10:27:07","slug":"politica-de-retur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/maisonmika.ro\/en\/politica-de-retur\/","title":{"rendered":"Politica Retur"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

In cazul in care este necesara returnarea produselor, aceasta se poate face in maximum 14 zile calendaristice de la data primirii produsului fara invocarea vreunui motiv si fara penalitati.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris prin e-mail ca doreste returnarea produsului in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.\u00a0<\/span><\/p>\n

Returnarea produselor se face obligatoriu\u00a0<\/span>DUPA CE NE-ATI NOTIFICAT IN SCRIS<\/b>\u00a0pe\u00a0e-mail-ul\u00a0<\/span>office@maisonmika.ro<\/b> oferindu-ne urmatoarele informatii:<\/span><\/p>\n

– numarul comenzii;<\/span><\/p>\n

– numele si prenumele;<\/span><\/p>\n

– contul IBAN \u00een RON \u0219i banca la care acesta este deschis impreuna cu numele detinatorului contului in cazul \u00een care nu coincide cu cel de pe care s-a facut comanda.<\/span><\/p>\n

Returnarea banilor se face in contul furnizat pe email daca, pentru comanda, s-a folosit metoda platii la livrare.\u00a0<\/span><\/p>\n

Rambursarea banilor va fi realizata\u00a0in<\/span>\u00a0termen de 14 zile lucratoare de la momentul receptionarii, verificarii si acceptarii returului doar prin transfer bancar in contul specificat pe e-mail<\/b>. Cele 14 zile lucratoare se vor calcula incepand cu ziua urmatoare procesarii returului.\u00a0<\/span><\/p>\n

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre cumparator, conform legislatiei in vigoare. Transportul returului se poate face cu orice firma de curierat.<\/span><\/p>\n

Ne rezervam dreptul de a\u00a0<\/span>NU<\/b>\u00a0accepta primirea coletelor retur fara notificare scrisa in prealabil.<\/span><\/p>\n

Produsul se returneaza in forma sa originala, cu eticheta, fara a fi deteriorat, patat sau modificat, fara semne de uzura la adresa comunicata de noi. In momentul predarii catre firma de curierat, produsul impreuna cu ambalajul producatorului trebuie impachetate corespunzator, cel putin intr-o alta cutie sau punga pentru a nu se deteriora pe drum sau pentru a nu prezenta urme de deteriorare datorate impachetarii necorespunzatoare.\u00a0<\/span><\/p>\n

Orice retur care nu respecta termenii si conditiile noastre va fi refuzat. Cumparatorul este responsabil pentru deteriorarea produsului \u00een urma transportului de returnare de produse catre Maison Mika.<\/span><\/p>\n

Orice produs transmis in sistem RAMBURS va fi returnat fara o notificare prealabila.<\/span><\/p>\n

Pentru a returna o comanda internationala<\/b>\u00a0avem rugamintea de a ne trimite o notificare in prealabil la adresa <\/span>office@maisonmika.ro<\/span><\/a> sau . Returnarea produselor se face exclusiv prin intermediul firmelor de curierat rapid.<\/span><\/p>\n

Magazinul nostru online ofera posibilitatea de retur gratuit numai in urmatoarele cazuri\u00a0:<\/span><\/p>\n